Como emitir uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe) no sistema UNO

Pré-requisitos

• O município deve estar configurado para emissão de NFSe.

• A empresa deve possuir integração ativa com a prefeitura.

• O cliente deve possuir CPF/CNPJ cadastrado corretamente.

1. Acesse a aba Comandas

Na página do cliente, clique na aba Comandas para visualizar todas as comandas lançadas.

2. Selecione a comanda desejada

Ao clicar sobre a comanda, será exibida uma pré-visualização das sessões vinculadas à venda.

3. Acessando a comanda desejada

Clique no ícone de lápis, localizado à direita da comanda, para abrir a tela de detalhes da venda.

4. Acesse a seção NFSe/NFe

Na tela de detalhes da venda, localize e selecione a aba NFSe/NFe para acessar as funcionalidades relacionadas à emissão de notas fiscais.

5. Selecione o tipo NFSe

No canto superior direito da tela, clique no botão NFSe (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) para selecionar o tipo de nota fiscal que será emitida.

6. Inicie a criação da nota fiscal

Clique no botão Adicionar para abrir o formulário de cadastro da nova nota fiscal de serviço.

7. Informe o valor do serviço

No campo Valor do Serviço, informe o valor correspondente à prestação do serviço. O sistema aceita valores em reais (ex.: R$ 100,00).

É possível emitir a nota fiscal com o valor total da venda ou ajustar manualmente o valor que será emitido.

8. Configure a data de competência

Na seção Configurações, localize o campo Data da Competência e informe a data em que o serviço foi efetivamente prestado.

Importante: alguns municípios não permitem a emissão de notas fiscais via web service com data retroativa. Nesses casos, mesmo que a data seja alterada e salva corretamente no sistema, a emissão poderá ser rejeitada pela prefeitura no momento do processamento.

9. Habilite o envio por e-mail

Marque a opção Enviar nota por e-mail para o cliente para que o sistema encaminhe automaticamente a NFSe ao endereço de e-mail cadastrado após a emissão.

10. Emita a nota fiscal

Clique no botão Emitir nota fiscal e confirme a operação na janela de confirmação exibida pelo sistema.

Aguarde enquanto a nota está sendo processada.

Nota fiscal emitida com sucesso.

11. Cancelamento da nota emitida

Para cancelar uma nota fiscal emitida, clique nos três pontinhos ao lado da nota e selecione “Cancelar Nota”.

Aguarde o processo de cancelamento.

Nota cancelada com sucesso.

🚨Dica importante:

• Caso uma nota fiscal não tenha sido emitida devido a algum erro, é possível tentar o reenvio.

• Para isso, clique no menu de opções (três pontos) ao lado da nota fiscal e selecione a opção Reenviar nota.

• Se o erro persistir após o reenvio, entre em contato com a equipe de suporte.