Envio de Mensagens em Massa

Permite disparar mensagens automáticas ou campanhas promocionais para clientes de forma segmentada, usando filtros e macros para personalização.

Passo a Passo

Acessar o módulo

• Menu lateral → Automações → Envio de Mensagens

• Na aba Clientes, o sistema mostrará:
  

  • Número de telefone

  • Total de compras

  • Data de aniversário

  • Data de registro

  • Status do envio

  • Nome do cliente
    

Filtrar clientes

Você pode segmentar os clientes para disparos específicos:

• Aniversariantes do mês

• Período de cadastro

• Última compra

• Clientes que compraram ou nunca compraram

• Status da comanda: pendente, faturada, encerrada, cancelada

• Sessões pendentes ou finalizadas

• Contratos pendentes ou assinados

• Orçamentos pendentes ou convertidos

• Valor de compra, plano, produto, serviço, gênero
  

Isso ajuda a enviar mensagens para o público certo, sem dispersar a comunicação.

Criar a mensagem

• Clique em Criar Mensagem

• Digite o texto que será enviado

• Use macros para personalização:

  • Nome do cliente → “Olá {{Nome}}”

  • Data de aniversário → “Feliz aniversário em {{DataAniversario}}!”

  • Outros dados do cliente conforme necessidade
    

Selecionar conexão

• Escolha a conexão que fará o envio (ex.: WhatsApp conectado)
  

Selecionar clientes e disparar

• Marque os clientes que receberão a mensagem

• Clique em Disparar → mensagens enviadas automaticamente para os clientes selecionados
  

Dicas importantes:

• Sempre verifique os filtros antes de disparar para evitar envio para clientes incorretos

• Personalize a mensagem usando macros para aumentar o engajamento

• Pode ser usado para promoções, lembretes de agendamento, campanhas de aniversário, ou avisos importantes