Os lembretes permitem enviar mensagens automáticas para os clientes, como confirmação de agenda, pós-atendimento, orientações antes do atendimento ou mensagens de aniversariantes.
Acessar a tela de lembretesMenu lateral → Automações → Lembretes
Clique em Adicionar para criar um novo lembrete.
Escolher tipo de lembreteSelecione o tipo: Confirmação de agenda, pós-agendamento, orientações ou aniversariantes.
Escolha a conexão que fará o envio (ex.: WhatsApp conectado ao sistema).
Dê um nome de identificação para o lembrete.
Configurar a mensagemDigite a mensagem que será enviada automaticamente.
Use macros para personalizar:
Nome do cliente
Data do agendamento (vários formatos)
Serviço agendado
Horário do atendimento
Responsável pelo atendimento
Exemplo: "Olá {nome_cliente}, seu atendimento de {serviço} será amanhã às {horário} com {responsável}."
Selecionar agendamentosEscolha para quais agendamentos o lembrete será enviado:
Filtrar por salas específicas ou todas as salas
Selecionar a situação do agendamento (ex.: “Agendado”)
Definir tempo de envio (ex.: 1 dia antes do atendimento)
Configurar botões e respostasEnviar botão de confirmação de presença para o cliente
Configurar mensagens automáticas de resposta:
Agradecimento ao confirmar
Solicitação de reagendamento caso cancele
SalvarClique em Salvar
O sistema começará a enviar os lembretes de forma automática conforme configurado.
Dicas importantes:
É possível criar múltiplos lembretes para diferentes tipos de mensagens.
Use as macros para personalizar cada mensagem sem precisar digitar manualmente.
Combine lembretes de confirmação com pós-agendamento para melhorar o engajamento do cliente.
