📌 Contexto
O reagendamento permite alterar a data ou horário de um atendimento já agendado, mantendo o histórico do cliente atualizado e evitando conflitos na agenda.
🟢 Passo a Passo para Reagendar
Acessar o agendamento
Ir ao menu lateral → Agenda.
Localizar o agendamento do cliente que precisa ser reagendado.
Abrir opções de reagendamento
Clicar sobre o agendamento do cliente.
Selecionar opções → Reagendar.
Alterar horário no mesmo dia (opcional)
Caso seja necessário apenas mudar o horário ou sala do mesmo dia, usar Alterar Horário.
Ajustar o horário ou a sala e clicar em salvar.
Reagendar para outro dia
Na opção Reagendar, selecionar a nova data no calendário.
Ajustar:
Horário do procedimento
Duração do atendimento
Sala de atendimento
Responsável pelo atendimento
Clicar em Salvar.
O agendamento será atualizado para a nova data e horário.
Registrar ausência sem nova data
Se o cliente não tiver disponibilidade imediata para reagendar, é possível marcar como falta.
Isso mantém o registro do atendimento não realizado na agenda.
⚡ Observações
O reagendamento mantém o histórico do cliente atualizado.
Sempre verifique sala, horário e duração antes de salvar a alteração
Marcar como falta é útil para controle interno quando o cliente não define nova data.